Perakendenin stratejik bileşeni operasyon yani tedarik zinciri yönetimi. Operasyonlarınızda mükemmelliği yakaladığınızda, markanız da o kadar güçlü hale gelmektedir. Müşterinize ürün teslimatı ile ilgili bir söz veriyorsanız o sözü zamanında tutmalısınız. Lojistik operasyonları; depolama ve dağıtım tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de büyük bir aşama kaydetti. Müşteriler bulundukları yerde (noktada) ürünlerin kendilerine hızlı bir şekilde ulaştırılmasını istiyor. Arka planda ise sipariş yönetimi, depo yönetimi ve dağıtım-teslimat süreçlerinin entegre edilmesi gerekiyor. Bir taraftan dijitalleşme diğer taraftan operasyon gücü tam zamanlı takip ve izleme sağlıyor.