Tedarik Zinciri Yönetimi Haber / Makale / Bilgi Kaynağı


Konaklama-Sektöründe-Stratejik-Satınalma-ve-Kategori-Yönetimi-Eğitimi.png

Turizm ve otelcilik alanında satınalma; yalnızca teklif toplama, fiyat karşılaştırma ve sipariş verme faaliyetlerinden ibaret değildir. Konaklama sektörünün sezon, doluluk oranları, misafir profili, konsept farklılıkları, lokasyon, hizmet kalitesi ve operasyonel sürekliliğe dayalı yapısı satınalma kararlarını doğrudan etkilemektedir. Başarılı bir satınalma organizasyonu; doğru planlama, bütçe disiplini, harcama görünürlüğü, kategori yönetimi, tedarikçi yönetimi, performans göstergeleri ve sürdürülebilir satınalma uygulamalarının birlikte yönetilmesini gerektirir. Bu eğitimin amacı; turizm ve otelcilik alanında görev yapan satınalma yöneticileri ve uzmanlarının satınalma faaliyetlerini stratejik bakış açısıyla değerlendirmelerini, veriye dayalı karar alma kültürünü geliştirmelerini ve satınalma fonksiyonunu işletme performansına değer katan bir yönetim fonksiyonu hâline dönüştürmelerini sağlamaktır.


Otelcilikte-Lojistik-Depo-ve-Stok-Yönetimi-Eğitimi.png

Turizm ve Otelcilikte Lojistik Depo ve Stok Yönetimi Eğitimi

«Otelcilikte depo verimli çalıştığında, tüm birimler gülümser.»

Eğitimin Amacı:

Otelcilikte Lojistik Depo ve Stok Yönetimi Eğitimi

Otelcilikte Lojistik Depo ve Stok Yönetimi Eğitimi, konaklama sektöründe tedarik zinciri ve depo yönetiminde verimlilik, izlenebilirlik ve sürdürülebilirlik düzeyini artırmayı amaçlar. Eğitim; kategori yönetiminden günlük depo akışına, altyapı ve sevkiyattan KPI, risk ve maliyet yönetimine, insan kaynağı ve sürdürülebilirliğe kadar tüm bileşenleri bütünleşik bir bakış açısıyla ele alır.

Katılımcılar; sezon etkilerini dikkate alan talep–stok planlaması yapmayı, operasyon süreçlerini standartlaştırmayı, performansı veriyle takip etmeyi, riskleri FMEA ile önceliklendirmeyi, bütçeyi ve maliyetleri optimize etmeyi, ekiplerini yetkinlik ve motivasyon odaklı yönetmeyi ve yeşil depo uygulamalarını hayata geçirmeyi öğrenir. Sonuçta depo yönetimi; fiziksel düzenin ötesinde, finansal, çevresel ve insani boyutlarıyla entegre bir yönetim disiplinidir.

  1. Kategori Yönetimi ve Mal Alımı Stratejileri
  2. Depo Operasyon Yönetimi
  3. Depo Altyapı ve Araç Yönetimi
  4. Merkez Depo ve Otel Arası Sevkiyat Yönetimi
  5. Depo Yönetimi ve Performans Göstergeleri (KPI Seti)
  6. Stratejik Depo Riskleri (Yapısal – Yönetimsel – Sistemsel)
  7. Operasyonel Depo Riskleri (Süreç – İnsan – Ekipman – Veri)
  8. Bütçe ve Maliyet Yönetimi
  9. Lojistik İnsan Kaynakları Yönetimi
  10. Sürdürülebilir Lojistik ve Yeşil Depolama

Eğitim Prof. Dr. Murat ERDAL tarafından geliştirilen ORBİT Metodolojisi çerçevesinde hazırlanmıştır.

Eğitim Teklifi Almak için merdal@istanbul.edu.tr

EĞİTİM MODÜLLERİ

Modül 1 – Kategori Yönetimi ve Tedarik Stratejileri

Amaç

Bu modül, depo yönetiminin girdilerini belirleyen kategori yönetimi ve tedarik stratejilerini öğretir. Katılımcılar; ürün gruplarını stratejik önem ve talep değişkenliğine göre sınıflandırır, sezonsal dalgalanmalara uygun stok ve sipariş politikalarını oluşturur. Böylece depoya gelen akışın sıklığı, miktarı ve ambalaj biçimi bilinçli şekilde planlanır; depo iş yükü ve alan kullanımı optimize edilir.

Kritik Bileşenler

  1. Kategori tanımlama ve segmentasyon (gıda, içecek, kimyasal, tekstil, MRO vb.).
  2. ABC–XYZ analizi ile talep ve değer bazlı önceliklendirme.
  3. Sezon planlaması: yüksek dönem için min–max ve güvenlik stoku belirleme.
  4. Tedarikçi portföy yönetimi ve performans kriterleri (OTD, kalite, fiyat).
  5. MOQ, teslimat sıklığı ve sipariş konsolidasyonu kararları.
  6. Ambalaj standartları ve depo raf/slot uyumu (koli, varil, bidon vb.).
  7. Kalite ve kabul kriterleri (etiket, SKT, sıcaklık).
  8. Malzeme kodu ve barkod/RFID standardı (veri tutarlılığı).
  9. Satınalma–depo–finans–operasyon bilgi akışı.
  10. Kategori bazlı bütçe ve kapasite etkisi (alan, ekip, sevkiyat).

Modül 2 – Depo Operasyon Yönetimi

Amaç

Bu modül, mal kabulden sevkiyata kadar depo operasyonlarının standart, ölçülebilir ve güvenli biçimde yürütülmesini sağlar. Amaç; hız–doğruluk–güvenlik dengesini kurarak kayıp, israf ve gecikmeleri ortadan kaldırmak, izlenebilirliği artırmaktır.

Kritik Bileşenler

  1. Mal kabul ve üçlü kontrol: PO–irsaliye–kalite uyumu, dock disiplinleri.
  2. Etiketleme, adresleme ve slotting (ABC/XYZ’ye göre yerleşim).
  3. FIFO/FEFO uygulamaları ve SKT yönetimi.
  4. Toplama stratejileri: single, batch, wave, zone picking.
  5. Replenishment (tamamlama) ve Kanban min–max uyarıları.
  6. Sayım türleri: spot, döngüsel (cycle count), genel sayım.
  7. Soğuk zincir operasyonu: 0–4 °C / ≤ −18 °C, kapı açık kalma süresi.
  8. Ters akış: iade, boş kasa/palet, atık ve geri kazanım.
  9. İSG: forklift–yaya yolları, KKD, maksimum istif yükseklikleri.
  10. Operasyon raporu ve KPI’lar (Pick Accuracy, Dock-to-Stock, Fire %).

Modül 3 – Depo Altyapı ve Araç Yönetimi

Amaç

Depo alanının fiziksel tasarımı, ekipman parkı ve enerji sistemlerinin sürdürülebilir ve güvenli yönetimi öğretilir. Hedef; alan verimliliği, ergonomi ve enerji sürekliliği ile operasyonu destekleyen bir altyapı kurmaktır.

Kritik Bileşenler

  1. Depo planı: kabul–stok–dağıtım–atık akışına uygun yerleşim.
  2. Zemin, aydınlatma, havalandırma ve hijyen standartları (HACCP).
  3. Soğuk oda ve izolasyon; alarm ve jeneratör/UPS sürekliliği.
  4. Malzeme elleçleme ekipmanı: forklift, transpalet, istif arabası seçimi.
  5. Ekipman verimliliği KPI’sı (palet/saat/operatör).
  6. Önleyici bakım (PM) planları ve arıza/duruş takibi.
  7. Enerji yoğunluğu KPI’sı (kWh/m²; kWh/ton).
  8. Yangın, sel, deprem ve kimyasal riskleri için altyapı güvenliği.
  9. Atık ve geri dönüşüm alanları; çevresel uyum (ISO 14001).
  10. Yaşam döngüsü maliyeti (LCC) ve yatırım planlama.

Modül 4 – Merkez Depo ve Otel Arası Sevkiyat Yönetimi

Amaç

Merkez depo ile otel alt depoları arasındaki iç lojistik akış planlanır. Amaç; doğru zaman–doğru yer–doğru miktar prensibiyle zamanında teslim, ürün güvenliği ve maliyet etkinlik sağlamaktır.

Kritik Bileşenler

  1. İç lojistik ağının haritalanması (mutfak, bar, kat ofis, teknik, çamaşırhane).
  2. Talep–dağıtım planlaması ve sipariş kapanış saatleri (cut-off).
  3. Araç ve rota yönetimi; milk-run ve araç doluluk oranı.
  4. Soğuk zincirli taşıma: bölmeli araç, probe ve sıcaklık kayıtları.
  5. Sevkiyat belgeleri: sevk irsaliyesi, teslim formu, sıcaklık logu.
  6. Geri dönüş (reverse flow): boş kasa/palet, iade, atık toplama.
  7. Departmanlar arası iletişim (günlük 15 dk lojistik toplantısı).
  8. Order-to-delivery süresi ve on-time delivery KPI’ları.
  9. Taşıma maliyet analizi (TL/km, TL/palet) ve yakıt verimliliği.
  10. Acil durum planı: yedek araç/rota, kritik ürün sevkiyatı.

Modül 5 – Depo Yönetimi ve Performans Göstergeleri (KPI Seti)

Amaç

Depo faaliyetlerinin ölçülebilir hale getirilmesi için KPI sistematiği öğretilir. Veri temelli karar alma, raporlama ve görselleştirme kültürü yerleştirilir.

Kritik Bileşenler

  1. KPI kavramı; metrik–hedef farkı ve işletme etkisi.
  2. Operasyonel KPI’lar: Pick Accuracy, Dock-to-Stock, devir hızı.
  3. Kalite KPI’ları: uygunsuzluk, soğuk zincir uyumu.
  4. Finansal KPI’lar: stok değeri, fire oranı, taşıma maliyeti.
  5. İnsan KPI’ları: vardiya verimliliği, hata oranı.
  6. Ölçüm sıklıkları: günlük–haftalık–aylık; dashboard tasarımı.
  7. Veri kaynakları ve doğrulama (ERP/WMS, sensör/IoT, manuel formlar).
  8. KPI–bütçe ilişkisi ve sapma analizi.
  9. İç denetimle KPI doğrulama; sahtecilik risklerinin önlenmesi.
  10. Sürekli iyileştirme: KPI setinin yıllık gözden geçirilmesi.

Modül 6 – Stratejik Depo Riskleri (Yapısal – Yönetimsel – Sistemsel)

Amaç

Depo sistemini tehdit eden yapısal, yönetimsel ve sistemsel riskler tanımlanır ve önceliklendirilir. Amaç; kriz olmadan önce önleyici tedbir kültürünü yerleştirmektir.

Kritik Bileşenler

  1. Yapısal riskler: bina, drenaj, enerji, yangın ve afet senaryoları.
  2. Yönetimsel riskler: yetki, prosedür ve koordinasyon eksikleri.
  3. Sistemsel riskler: ERP/WMS arızası, veri kaybı ve bütünlük.
  4. Tedarikçi kaynaklı riskler ve alternatif planlama (B planı).
  5. Operasyon kırılma noktaları: FIFO/FEFO, raf düzeni, vardiya.
  6. Finansal risk: düşük devir, yüksek stok, nakit baskısı.
  7. İş sürekliliği planı: kritik ürün listesi ve geçici operasyon.
  8. FMEA metodolojisi ve RPN önceliklendirmesi.
  9. Denetim ve uyum takvimi; kanıt tabanlı kontrol listeleri.
  10. Kurum kültürü olarak risk bilinci ve tatbikat yönetimi.

Modül 7 – Operasyonel Depo Riskleri (Süreç – İnsan – Ekipman – Veri)

Amaç

Günlük operasyonlarda süreç, insan, ekipman ve veri kaynaklı riskler analiz edilir. Hedef; hatayı doğuran nedenleri erken görmek ve önleyici sistemler kurmaktır.

Kritik Bileşenler

  1. Süreç kaynaklı riskler: SOP ihlalleri, belgesiz hareket, sıralama hatası.
  2. İnsan kaynaklı riskler: eğitim eksikliği, yorgunluk, iletişim kopukluğu.
  3. Ekipman riskleri: forklift/transpalet arızaları, raf stabilitesi.
  4. Veri riskleri: barkod uyuşmazlığı, geç/yanlış kayıt, ghost entry.
  5. Vardiya ve zaman baskısı; pik saatlerde hata artışı.
  6. Soğuk zincir ihlalleri ve alarm yönetimi.
  7. Fire ve bozulma nedenleri; süreç–insan–sistem kök neden analizi.
  8. Near-miss (ramak kala) bildirim sistemi kurulumu.
  9. Görsel talimat ve tek sorumlu iletişim noktası.
  10. Operasyonel risk KPI’ları: LTIFR, near-miss sayısı, veri doğruluğu.

Modül 8 – Bütçe ve Maliyet Yönetimi

Amaç

Depo ve lojistik faaliyetlerinin finansal etkileri analiz edilir. Amaç; toplam depo maliyeti bileşenlerini görünür kılmak, bütçe–KPI entegrasyonuyla tasarruf ve verimlilik üretmektir.

Kritik Bileşenler

  1. Depo bütçesinin yapısı: sabit–değişken gider ayrımı.
  2. Doğrudan/dolaylı/gizli maliyetler; ABC (faaliyet bazlı maliyet).
  3. Stok–finans ilişkisi: devir hızı, fırsat maliyeti.
  4. Fire ve kayıp maliyetleri; neden–sonuç analizi.
  5. Taşıma maliyeti: TL/km, TL/palet, araç doluluk oranı.
  6. Enerji ve ekipman maliyeti; verimlilik KPI’ları.
  7. İşgücü verimliliği: TL/adam-saat, sipariş/kişi/saat.
  8. Bütçe takip ve sapma analizi (plan/gerçekleşen).
  9. Quick-win tasarruf projeleri (%5–10 hedef).
  10. KPI’ların maliyet etkisini hesaplama ve raporlama.

Modül 9 – Lojistik İnsan Kaynakları Yönetimi

Amaç

Lojistik ve depo ekibinin planlanması, eğitimi, performansı ve refahı bütüncül şekilde yönetilir. Amaç; sürdürülebilir, yetkin ve motive bir ekip oluşturmaktır.

Kritik Bileşenler

  1. Organizasyon şeması ve RACI: görev–sorumluluk netliği.
  2. İşgücü planı: sezonluk kadro ve vardiya optimizasyonu.
  3. Eğitim ve yetkinlik matrisi; hızlandırılmış oryantasyon.
  4. KPI bazlı performans sistemi ve prim/ödül mekanizması.
  5. Motivasyon: takdir kültürü, sosyal alanlar, adalet algısı.
  6. İSG ve ergonomi: davranış bazlı güvenlik (BBS).
  7. İletişim: vardiya brifingi, tek sorumlu iletişim noktası.
  8. Turnover yönetimi; mentorluk ve kurumsal hafıza.
  9. Etik ve uyum: çıkar çatışması, şeffaf raporlama.
  10. İK KPI’ları: turnover %, devamsızlık %, eğitim saati/kişi.

Modül 10 – Sürdürülebilir Lojistik ve Yeşil Depolama

Amaç

Depo ve lojistik süreçlerinin çevresel etkilerini azaltmak ve kaynak verimliliğini artırmak hedeflenir. Amaç; karbon ayak izini düşüren, atığı azaltan ve enerji verimliliği yüksek yeşil depo kültürünü yerleştirmektir.

Kritik Bileşenler

  1. Sürdürülebilir lojistik ilkeleri; Green Supply Chain yaklaşımı.
  2. ISO 14001, ISO 20400 uyumu ve kurum politikaları.
  3. Karbon ayak izi: Scope 1–2–3, ölçüm ve raporlama.
  4. Atık azaltma ve geri dönüşüm; returnable packaging.
  5. Enerji verimliliği: LED, sensör, inverter, ısı geri kazanımı.
  6. Su yönetimi: yağmur/gri su, temizlikte geri kazanım.
  7. Yeşil tedarikçi kriterleri ve sözleşme maddeleri.
  8. Taşıma optimizasyonu ve düşük emisyonlu araçlar.
  9. Sosyal–etik boyut: güvenli ve adil çalışma koşulları.
  10. Sürdürülebilirlik KPI’ları: karbon yoğunluğu, geri dönüşüm %, kWh/m².

Katılımcı Kazanımları

  1. Lojistik mimariyi ORBİT omurgasıyla kurar. Otel & resort intra lojistiğini haritalar.
  2. Kategori yönetimi ile stok planlamasını etkin yürütür.
  3. Operasyon akışını; mal kabul, stoklama ve sevkiyat operasyonlarını standartlaştırır.
  4. İç lojistik akışlarını optimize eder. Merkez depo–alt depo akışını yönetir.
  5. Altyapı ve ekipman verimliliğini artırır.
  6. KPI verileriyle performansı ölçer ve raporlar.
  7. Stratejik ve operasyonel riskleri yönetir .
  8. Depo maliyetlerini analiz eder ve tasarruf projelerini yürütür.
  9. Lojistik ekiplerini motive eder, eğitir ve adil şekilde değerlendirir.
  10. Sürdürülebilirliği operasyona entegre eder (karbon, enerji, su, atık).Sürdürülebilir lojistik ve yeşil depolama ilkelerini uygulamaya alır.

Ekipler depo yönetimini ORBİT Metodolojisi ile strateji + operasyon olarak entegre yürütür; senkron akış ve sürekli iyileştirmekültürünü kurum standardına dönüştürür.

Eğitim Teklifi Almak için egitim@satinalmadergisi.com 

PROF. DR. MURAT ERDAL HAKKINDA:

Prof. Dr. Murat Erdal

KİTAPLAR

  • Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi, (M. Erdal), 4. Baskı, Beta Yayıncılık, 2018.
  • Tedarik Zinciri Yönetimi Başarı Hikayeleri, Beta Yayıncılık, 2017.
  • Entegre Lojistik Yönetimi, (M.Erdal, Ö. Görçün, Ö.Görçün, M. Saygılı) Beta Basım Yayın, 3. Baskı, Eylül 2020.
  • Konteyner Deniz ve Liman İşletmeciliği (M. Erdal, Editör), BETA Basım Yayın, 2017.
  • Lojistik Merkez Yönetimi, M.Erdal, A. Ünal, UTİKAD Yayınları, 2014.
  • Depo Yönetimi, (M. Erdal, Ö. Görçün, M. Saygılı), UTİKAD Yayınları, 2010.
  • Uluslararası Demiryolu Eşya Taşımacılığı, (M. Erdal, A. Güvenler, K. Sandalcı), UTİKAD Yayını, 2009.
  • Teknoloji Yönetimi, (M. Erdal), 2. Baskı, Türkmen Yayınevi, 2008.
  • Lojistik Yönetimi (M. Erdal- M. Ç.) Genişletilmiş 3. Baskı, UTİKAD Yayınları, 2009.
  • Uluslararası Taşımacılık Yönetimi (M. Erdal- M. Ç.), 3. Baskı, UTİKAD Yayınları, 2009.
  • Lojistik İşletmelerinde Yönetim-Organizasyon ve Filo Yönetimi (M. Erdal, M. Saygılı), UTİKAD Yayınları , 2007.
  • Küresel Lojistik (M. Erdal, M.Saygılı), UTİKAD Yayınları, 2006.
  • Türkiye Lojistik Master Planı İçin Strateji Belgesi, (M.Erdal vd.), Türkiye İhracatçılar Meclisi Yayını, İstanbul, 2011.
  • TRAKYA BÖLGESİ LOJİSTİK MASTER PLANI (M.Erdal vd.), Trakya Kalkınma Ajansı, 2012.

Anahtar Sözcükler: Turizm, Otel, otelcilik, Konaklama sektörü, Lojistik, Depo, Stok, stok yönetimi, Eğitim, KPI, performans Göstergesi, WMS, raf sistemi, stok devir hızı, satın alma, tedarik, tedarik zinciri, metrik, misafir, depo riskleri, risk, back to back, talep, talep dalgalanması, Resort, sürdürülebilirlik, yeşil depolama, Sürdürülebilir lojistik, intralojistik


Satınalma-Süreçlerinde-Denetim-ve-Suistimal-Önleme-Eğitimi-1200x675.jpg

SATINALMA SÜREÇLERİNDE DENETİM VE SUİSTİMAL ÖNLEME EĞİTİMİ

Bu eğitim, tepe yönetiminin sıkça dile getirdiği “İhtiyacımız olmayan şeyi, fahiş fiyata, sorgulanmadan alıyoruz”kaygısını ortadan kaldırmak üzere tasarlanmıştır.

Satınalma Süreçlerinde Denetim Ve Suistimal önleme Eğitimi
Satınalma Süreçlerinde Denetim ve Suistimal Önleme Eğitimi

Yönetimsel kaygıyı büyüten, tekrar eden şikâyetlere yakından bakalım:

  • Satınalma ekibinin yetkinliğinden emin değilim.
  • Kronik hatalar bitmiyor, hesap verebilirlik çok zayıf.
  • İhtiyacın doğruluğunu sorgulamadan alım yapıyorlar.
  • Fahiş fiyatlı ve yanlış teknik özellikli alımlar dikkatimizi çekiyor.
  • Satınalma ekibi “Dur” demeliydi?
  • Aynı hataları neden sürekli düzeltiyoruz?
  • Yanlış makineye veya gereksiz stoğa neden para ödedik?
  • Şantiyede ne kadar malzeme kullanıldı, ne kadarı çöpe gitti veya eksik geldi?
  • Mühendisler teknik bir şey söylüyor, satınalma sorgulamadan alıyor, fatura bize çıkıyor
  • Proje yetişsin diye her şeyi acil alıyoruz ama fiyatları kim kontrol ediyor?

Hedef Kitle:

Eğitimin ana hedefi, satınalma süreçlerine ilişkin yönetimsel güvence ve denetim yaklaşımını güçlendirmektir; bu nedenle eğitim öncelikle iç denetim–iç kontrol–risk yönetimi –uyum–finans ekipleri için tasarlanmıştır.

  • İç Denetçiler ve Müfettişler
  • İç Kontrol Uzmanları
  • Risk Yönetimi Uzmanları
  • CFO’lar ve Finans Müdürleri
  • Tepe Yönetim, İş Ortakları
  • Muhasebe ve Finans Personeli
  • Hukuk ve Uyum (Compliance) Ekipleri 

Hedef Sektörler:

Satınalma süreçlerinde değer sızıntısı, etik riskler ve suistimal olasılığı, sektör fark etmeksizin satınalma hacmi büyüdükçe ve süreç karmaşıklığı arttıkça yükselir.

  • Sanayi tesisleri ve üretim şirketleri
  • İnşaat / proje / şantiye organizasyonları
  • Bankalar ve finans kuruluşları
  • Perakende ile lojistik / dağıtım şirketleri
  • Teknoloji şirketleri, GSM operatörleri
  • Enerji ve altyapı firmaları
  • Otel zincirleri ve hizmet grupları
  • Kamu kurumları ve yerel yönetimler (belediye, belediye iştirakleri)
  • Spor kulüpleri ve dernek/vakıf yapılanmaları

Eğitim Süresi: 2 Gün  ( sabah 10:00-12:00 ve öğleden sonra 13:30 – 15:30 )

Teklif almak için: egitim@satinalmadergisi.com 

Eğitimin Amacı:

“Harcamalar Üzerinde Tam Denetim ve Yönetimsel Güvence”

Bu eğitim programı; şirketlerin satınalma süreçlerinde yaşanan yönetimsel kaygıları ve finansal sızıntıları azaltmak, tepe yönetimin ihtiyaç duyduğu takip, kontrol ve hesap verebilirlik mekanizmalarını güçlendirmek amacıyla tasarlanmıştır. Programın temel odağı, “evrak kontrolü” ile sınırlı kalmadan; S2C – Source-to-Contract (Kaynak Bulmadan Sözleşmeye) ve P2P – Procure-to-Pay (Satınalmadan Ödemeye) döngüleri boyunca riskleri görünür kılan kanıta dayalı denetim yaklaşımını ve suistimal (fraud) önleyici kontrol mimarisini katılımcılara kazandırmaktır.

Bu eğitim; özellikle CAPEX yatırımları (ör. sanayi tesislerinde makine/hat yatırımları; inşaat–şantiyede ekipman ve taşeron işleri; otel zincirlerinde renovasyon/FF&E alımları; bankalarda şube–ATM altyapı yatırımları; kamu/yerel yönetimlerde altyapı ve hizmet alımları), şantiye/saha alımları, MRO – Bakım, Onarım ve Operasyon harcamaları, hizmet alımları ve IT tedariklerinde; ayrıca maverick buying (kuralsız/izinsiz satın alma) ile OPEX –Faaliyet Giderleri kalemlerinde görülen tail spend (kuyruk harcama) kaynaklı “can yakan” maliyet sızıntılarını ve suistimal risklerini görünür kılarak, yönetimsel kontrol ve hesap verebilirliği güçlendirir.

Eğitimin İçeriği:  

  1. GÜN: SÜREÇ TASARIMI, RİSK ANALİZİ VE KONTROL MEKANİZMALARI

SATINALMA OPERASYONLARINA BAKIŞ VE RİSK ODAKLI YAKLAŞIM

  • Satınalma Döngüsü: İhtiyacın belirlenmesi, tedarikçi seçimi, sipariş, mal kabul ve ödeme.
  • Satınalmanın Stratejik Önemi: Neden satınalma denetimi? Şirket kârlılığı üzerindeki doğrudan etkisi.
  • S2C risk ve kontrol noktaları: RFx (Teklif Talebi)) / teknik şartname, değerlendirme komitesi, sözleşme onay akışı, fiyat revizyonu, mukayese tablolarının kullanımı.
  • Sözleşmeden P2P’ye köprü: “Sözleşme varsa 3 ‘lü mutabakat Sipariş–Mal Kabul–Fatura eşleştirmesi nasıl çalışır? Farklı sektörlerden ilave mutabakat örnekleri nelerdir?
  • Uçtan Uca Süreç Analizi: İhtiyaç tanımlama -> Onay -> Tedarikçi Seçimi -> Sözleşme -> Lojistik -> Mal Kabul -> Ödeme Döngüsü.
  • Kritik Kontrol Noktaları: Görevler ayrılığı, yetki matrisleri ve limit yönetimi.
  • Tedarikçi Yönetimi Denetimi: Tedarikçi seçme, değerlendirme ve “Tedarikçi Master Veri” güvenliği.

SÜREÇ DENETİMİ VE KONTROL NOKTALARI

Sürecin her aşamasında olması gereken “olmazsa olmaz” kontroller incelenir. Bu bölümde denetimin çerçevesi çizilir ve “Nereye bakmalıyım?” sorusuna yanıt aranır.

  • Görevler Ayrılığı : Satınalma talebini yapan, onaylayan ve malı teslim alan kişilerin farklı olması.
  • Tedarikçi Veritabanı Yönetimi: Pasif tedarikçilerin temizlenmesi, aynı adrese/hesaba sahip mükerrer kayıtların tespiti.
  • İhale ve Teklif Toplama: Kapalı zarf usulü, teknik ve mali değerlendirme kriterlerinin objektifliği.
  • Sözleşme Yönetimi: Cezai şartlar, termin süreleri ve fiyat revizyon maddelerinin denetimi.
  • Temel Risk Alanları:
    • Stratejik Riskler: Yanlış tedarikçi bağımlılığı.
    • Operasyonel Riskler: Tedarik zinciri kırılmaları, düşük kalite.
    • Finansal Riskler: Piyasa fiyatının üzerinde alım, hayali faturalar.
    • Suistimal (Fraud) Riskleri: Rüşvet, komisyon, akraba şirketlere iş verme.
  1. GÜN: SUİSTİMAL (FRAUD) DENETİMİ VE ETİK UYUM
  • Satınalma Suistimalleri: Dünya ve Türkiye’den istatistikler. Suistimal üçgeni ve satınalma psikolojisi.
  • Vaka Analizleri (Case Studies):Sektörden yaşanmış gerçek satınalma yolsuzluğu hikayeleri.
  • Kırmızı Bayraklar : Suistimalin ayak izleri. Davranışsal ve sistemsel belirtiler.
  •  İhale ve Teklif Denetimi: Şartname oyunları, danışıklı dövüş, hayali teklifler.
  • Sözleşme ve Fiyat Denetimi: Gizli maliyetler, yan ödemeler ve pazar fiyatı araştırması (Benchmarking).

SATINALMA ANALİTİĞİ

  • Harcama Analizleri
    • Onay limitlerinin hemen altında kalan çok sayıda fatura.
    • Hep aynı tedarikçinin kazandığı ihalelerin analizi.
    • Mükerrer Ödeme Analizi: Aynı fatura numarası veya tutar ile yapılan mükerrer ödemelerin yakalanması.
  • Suistimal Denetimi ve Saha Uygulamaları
  • Piyasa Fiyat Araştırması: Denetçinin “Gölge Fiyat” çalışması yaparak kurumun ne kadar pahalıya aldığını ölçmesi.
  • Mal Kabul ve Depo Denetimi: Kağıt üzerinde alınan malların fiziken orada olup olmadığının (stok sayımı) kontrolü.
  • Mülakat Teknikleri: Satınalma personeli ve tedarikçilerle yapılacak mülakatlarda çapraz sorgulama yöntemleri.

ETİK UYUM ALTYAPISI

  • ISO 37001 – Anti-Bribery Management System (Rüşvetle Mücadele Yönetim Sistemi): hediye-ağırlama, çıkar çatışması, üçüncü taraf due diligence (özenli inceleme), kayıt ve onay mantığı.
  • İHBAR/ETİK BİLDİRİM HATTI (Whistleblowing hotline): ihbarın alınması, sınıflandırma, ön değerlendirme, gizlilik, soruşturma hattı ve denetimle ilişki.

UYGULAMA

  • Atölye Çalışmaları: Grupların hatalı bir süreci veya sahte bir ihaleyi tespit etmesi
  • Satınalma Denetimi Kontrol Listesi (checklist)

İÇ DENETÇİLER İÇİN KRİTİK “CHECKLIST”

Denetim sırasında kendinize sormanız gereken 3 temel soru:

  1. İhtiyaç Gerçek mi? (Gerçekten bu kadar hammaddeye veya hizmete gerek var mıydı?)
  2. Fiyat Doğru mu? (Benzer firmalar veya piyasa bu ürünü kaça alıyor?)
  3. Süreç Şeffaf mı? (Seçilen tedarikçi neden seçildi? Alternatifler neden elendi?)

Teklif almak için: egitim@satinalmadergisi.com 

Anahtar sözcükler:

satınalma denetimi, suistimal önleme, fraud, yolsuzluk, iç denetim, iç kontrol, risk yönetimi, etik, uyum, ihbar hattı, S2C, RFX, CAPEX, Opex, satın alma, süreç kontrolü, harcama analizi, tedarikçi yönetimi, tedarikçi, sözleşme yönetimi, teklif denetimi, ihale denetimi, fiyat denetimi, doğrulama, mutabakat, maverick, tail, ihbar, ISO 37001, rüşvet, rüşvetle mücadele, yolsuzlukla mücadele, suistimal riskleri, stratejik riskler, operasyonel riskler, süreç denetimi, süreç tasarımı, eğitim, tedarik, spor kulübü, STK, kamu, inşaat, teknoloji, futbol kulübü, sanayi, üretim, enerji, altyapı, otel, banka, lojistik, belediye, yerel yönetim, finans, perakende, kamu kuruluşu


Sürdürülebilir Tedarik Zinciri ve Sorumlu Satınalma Eğitimi

Prof. Dr. Murat ERDAL - merdal@istanbul.edu.tr
Eğitim Amacı

Tedarik zincirleri artık yalnızca maliyet, kalite ve teslimat performansıyla yönetilmemektedir. Şirketlerden çevresel etkilerini, sosyal sorumluluklarını, etik uygulamalarını ve tedarikçi ilişkilerinden kaynaklanan riskleri bütüncül biçimde yönetmeleri beklenmektedir. CSDDD – Corporate Sustainability Due Diligence Directive (Kurumsal Sürdürülebilirlik Özen Yükümlülüğü Direktifi) de bu beklentileri şirketlerin yönetim sistemleri ve değer zinciri uygulamaları açısından daha somut hale getirmektedir.

Bu eğitim, sürdürülebilir tedarik zinciri yönetimi ile sorumlu satınalma yaklaşımını birlikte ele almaktadır. Değer zinciri, satınalma kategorileri, tedarikçi seçimi, tedarikçi yönetişimi, sözleşme yönetimi, lojistik, emisyon verisi, insan hakları, etik ve tedarikçi performansı bütünleşik biçimde değerlendirilmektedir.

Programda Kapsam 3 emisyonları yalnızca teknik bir karbon hesaplama konusu olarak ele alınmamaktadır. Tedarikçi verisi, ürün karbon ayak izi, enerji kullanımı, malzeme seçimi, sevkiyat bilgileri, satınalma harcamaları ve değer zinciri kararlarıyla ilişkilendirilmektedir.

Eğitimin güçlü odaklarından biri sorumlu satınalma (Responsible Procurement) yaklaşımıdır. İnsan hakları, çalışma koşulları, çocuk işçiliği, zorla çalıştırma, ayrımcılık, taciz, güvenli çalışma ortamı, yolsuzluk, rüşvet, çıkar çatışması, hediye ve ağırlama uygulamaya dönük biçimde ele alınmaktadır.

Program sonunda katılımcıların; sürdürülebilir tedarik stratejisi geliştirme, sorumlu satınalma politikası oluşturma, kategori ve tedarikçi risklerini değerlendirme, sözleşmelere etik, sosyal ve çevresel hükümler ekleme, tedarikçi performansını izleme, özen yükümlülüğü süreçlerini uygulama ve tedarikçi yetkinliklerini geliştirme konularında pratik bir yönetim bakış açısı kazanmaları hedeflenmektedir.


This will close in 20 seconds